Política de cambios

POLÍTICA DE CAMBIOS

En PACATAS CALZADOS queremos que compres con total confianza. Si necesitás realizar un cambio o devolución, te pedimos que leas atentamente las siguientes condiciones.

⸻

1. PLAZOS Y CONDICIONES DEL PRODUCTO

Solicitud de cambio:

Podés solicitar el cambio dentro de los 15 días corridos desde la recepción de tu compra.

Estado del calzado:

El producto debe encontrarse:

* Sin uso.

* En perfectas condiciones.

* En su caja original.

* Con etiquetas y accesorios originales.

* Sin marcas, manchas, olores ni daños.

Control de calidad:

Una vez recibido, nuestro equipo verificará el estado del producto. Si presenta signos de uso o no cumple con estas condiciones, el cambio será rechazado y el producto será devuelto al cliente.

⸻

2. CAMBIOS DE TALLE, COLOR O MODELO

Podés cambiar tu compra por:

* Otro talle.

* Otro color.

* Otro modelo.

Todos los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.

Si el nuevo producto posee un valor diferente, deberá abonarse o reintegrarse la diferencia correspondiente.

⸻

3. COSTOS DE ENVÍO

Cambios por talle, color o elección personal

Los gastos de envío del cambio son a cargo del comprador.

Si recibiste un producto con falla o diferente al comprado

En ese caso PACATAS CALZADOS asumirá el 100% de los costos de envío.

Es importante comunicar la situación dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido, enviando fotografías por WhatsApp o correo electrónico.

⸻

4. PRODUCTOS EN SALE O LIQUIDACIÓN

Los productos adquiridos durante promociones de SALE, liquidaciones u ofertas especiales pueden cambiarse únicamente por otro producto disponible, respetando el valor abonado.

No se realizan devoluciones de dinero sobre productos.

⸻

5. GARANTÍA

Todos nuestros productos cuentan con garantia de fabricacion .

La garantía no cubre:

* Desgaste por uso normal.

* Roturas ocasionadas por un uso inadecuado.

* Daños producidos por humedad, productos químicos o limpieza incorrecta.

⸻

6. ¿CÓMO SOLICITAR UN CAMBIO?

Escribinos por cualquiera de nuestros canales de atención indicando:

* Número de pedido.

* Nombre y apellido.

* Motivo del cambio.

* Fotos del producto (si corresponde).

Nuestro equipo te responderá con los pasos a seguir para realizar el cambio de forma rápida y sencilla.

⸻

PACATAS CALZADOS

❤️ Diseñamos y fabricamos cada par pensando en tu comodidad. Queremos que disfrutes tu compra y que tu experiencia con nosotros sea siempre excelente.