POLÍTICA DE CAMBIOS
En PACATAS CALZADOS queremos que compres con total confianza. Si necesitás realizar un cambio o devolución, te pedimos que leas atentamente las siguientes condiciones.
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1. PLAZOS Y CONDICIONES DEL PRODUCTO
Solicitud de cambio:
Podés solicitar el cambio dentro de los 15 días corridos desde la recepción de tu compra.
Estado del calzado:
El producto debe encontrarse:
* Sin uso.
* En perfectas condiciones.
* En su caja original.
* Con etiquetas y accesorios originales.
* Sin marcas, manchas, olores ni daños.
Control de calidad:
Una vez recibido, nuestro equipo verificará el estado del producto. Si presenta signos de uso o no cumple con estas condiciones, el cambio será rechazado y el producto será devuelto al cliente.
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2. CAMBIOS DE TALLE, COLOR O MODELO
Podés cambiar tu compra por:
* Otro talle.
* Otro color.
* Otro modelo.
Todos los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.
Si el nuevo producto posee un valor diferente, deberá abonarse o reintegrarse la diferencia correspondiente.
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3. COSTOS DE ENVÍO
Cambios por talle, color o elección personal
Los gastos de envío del cambio son a cargo del comprador.
Si recibiste un producto con falla o diferente al comprado
En ese caso PACATAS CALZADOS asumirá el 100% de los costos de envío.
Es importante comunicar la situación dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido, enviando fotografías por WhatsApp o correo electrónico.
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4. PRODUCTOS EN SALE O LIQUIDACIÓN
Los productos adquiridos durante promociones de SALE, liquidaciones u ofertas especiales pueden cambiarse únicamente por otro producto disponible, respetando el valor abonado.
No se realizan devoluciones de dinero sobre productos.
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5. GARANTÍA
Todos nuestros productos cuentan con garantia de fabricacion .
La garantía no cubre:
* Desgaste por uso normal.
* Roturas ocasionadas por un uso inadecuado.
* Daños producidos por humedad, productos químicos o limpieza incorrecta.
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6. ¿CÓMO SOLICITAR UN CAMBIO?
Escribinos por cualquiera de nuestros canales de atención indicando:
* Número de pedido.
* Nombre y apellido.
* Motivo del cambio.
* Fotos del producto (si corresponde).
Nuestro equipo te responderá con los pasos a seguir para realizar el cambio de forma rápida y sencilla.
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PACATAS CALZADOS
❤️ Diseñamos y fabricamos cada par pensando en tu comodidad. Queremos que disfrutes tu compra y que tu experiencia con nosotros sea siempre excelente.
